Dúvidas
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre o KingVend: o pagamento por Pix e cartão, a máquina e a placa de controle, o estoque e a gestão.
O KingVend
O que é o KingVend?
O KingVend é um sistema de vending machine com telemetria: placa de controle, totem de autoatendimento e painel de gestão, com Pix na tela e cartão na maquininha.
Para quem é o KingVend?
O KingVend é para quem tem ou quer ter vending machines: o lojista configura as máquinas, recebe as vendas na própria conta e acompanha tudo pelo painel.
O que vem no KingVend?
O KingVend vem com a Interface, que é a placa de controle, com um módulo de 8 produtos incluso, e com o acesso ao sistema: o totem de autoatendimento e o painel de gestão.
Como funciona a mensalidade do KingVend?
O KingVend funciona com uma mensalidade por máquina. Fale com a equipe pela página de contato para conhecer os planos.
Pagamento
Como colocar Pix em uma vending machine?
Com o KingVend, a máquina recebe a placa de controle e um tablet como totem: a cada compra a tela mostra um QR Code Pix com o valor do carrinho, e a máquina entrega depois do pagamento confirmado.
Como aceitar cartão em uma vending machine?
Com o KingVend, a vending machine aceita cartão de débito e crédito pela maquininha Point do Mercado Pago: o totem envia o valor da compra para a maquininha e a máquina entrega depois da aprovação.
O dinheiro das vendas cai na minha conta ou na do sistema?
Na sua. No KingVend o lojista usa a própria conta na integradora de pagamento, e o dinheiro de cada venda cai direto nela.
Quais integradoras de pagamento o KingVend aceita?
O KingVend trabalha com o Mercado Pago, para Pix e cartão na maquininha, e com o PagBank, para Pix.
Preciso de moedeiro ou noteiro para vender?
Não. Com o KingVend a vending machine vende por Pix e cartão, sem dinheiro vivo e sem troco.
Como faço o estorno de um Pix?
No KingVend o lojista abre o pedido no painel e clica no botão de estorno; o sistema chama a integradora e devolve o valor ao comprador.
A máquina e a placa
Quantos produtos cabem numa máquina com o KingVend?
Com o KingVend cada máquina chega a 64 produtos: a Interface vem com um módulo de 8 e aceita até 8 módulos.
Como a máquina sabe que o produto caiu?
Pelo sensor de queda. No KingVend, na porta com sensor a entrega só é confirmada quando o sensor detecta o produto; a porta sem sensor entrega por tempo.
O que acontece se o cliente pagar e o produto não sair?
No KingVend a máquina para de vender e avisa o lojista por e-mail e no painel, para que o problema não atinja o próximo comprador. O lojista confere e faz o estorno pelo painel.
A máquina precisa de internet?
Sim. A placa de controle do KingVend se conecta por Wi-Fi e conversa com o servidor a cada poucos segundos; sem conexão, o totem para de vender até ela voltar.
Posso usar um tablet como totem?
Sim. O totem do KingVend é uma página aberta num tablet pelo link secreto da máquina, sem aplicativo para instalar.
Estoque e gestão
Consigo acompanhar as vendas pelo celular?
Sim. O painel do KingVend funciona no celular e pode ser instalado na tela inicial como um aplicativo.
Posso ter várias máquinas no mesmo painel?
Sim. No KingVend todas as máquinas do lojista ficam no mesmo painel, cada uma com portas, preços, estoque e conta de pagamento próprios.
Como controlo o estoque e quem abastece a máquina?
No KingVend cada venda dá baixa na porta que entregou, e o abastecimento é registrado por um login de operador, que cuida só do estoque e não vê valores.
Dá para vender mais de um produto na mesma compra?
Sim. No totem do KingVend o comprador monta um carrinho com vários produtos e combos, paga uma vez e a máquina entrega tudo em sequência.
Posso colocar minha logo e minhas cores no totem?
Sim. No KingVend o lojista envia a logo, escolhe os dados do cabeçalho e as cores do totem, com uma prévia ao vivo.
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Não achou a sua pergunta?
Escreva para a equipe do KingVend. A resposta vem de quem conhece a máquina por dentro.