Telemetria
Telemetria para vending machine: saiba o que acontece em cada máquina
Telemetria, numa vending machine, é a máquina contar ao sistema o que está acontecendo com ela. No KingVend a placa de controle fala com o servidor o tempo todo: você vê se a máquina está conectada, cada entrega confirmada, os eventos e os alertas de falha, sem ir até o ponto.
A máquina conversa com o sistema o tempo todo
A placa de controle consulta o servidor do KingVend a cada poucos segundos. É por essa conversa que ela recebe o que entregar e devolve o resultado de cada porta. O painel mostra se a conexão está boa, lenta ou fora do ar.
Se a máquina ficar sem responder, o totem para de vender sozinho: ninguém paga por um produto que a máquina não pode entregar.
Cada entrega é confirmada
O servidor escolhe as portas e manda uma linha por unidade; a placa executa na ordem e responde, porta a porta, se entregou ou se falhou. Nas portas com sensor, a entrega só conta quando o sensor de queda detecta o produto.
Falhou? A máquina para e avisa
Se uma entrega falhar, se a máquina sumir no meio de uma venda ou passar do tempo esperado, ela entra em manutenção e para de vender. Você recebe o aviso por e-mail e no painel, resolve e libera a máquina com um clique.
O sensor de queda obstruído também é avisado: a máquina fica indisponível enquanto o sensor estiver bloqueado e volta sozinha quando ele é liberado.
O histórico de cada máquina
Cada máquina guarda os próprios eventos: pareamento, quedas de conexão, falhas de entrega, manutenção e liberação. É o que você consulta para entender o que aconteceu num dia específico.
Perguntas frequentes: Telemetria para vending machine
O que é telemetria em vending machine?
Telemetria em vending machine é a máquina enviar ao sistema, pela internet, o que está acontecendo com ela. No KingVend isso inclui a conexão, cada entrega confirmada, as falhas e os alertas.
A máquina precisa de internet?
Sim. A placa de controle do KingVend se conecta por Wi-Fi e consulta o servidor a cada poucos segundos; sem conexão, o totem para de vender até ela voltar.
O que acontece se o cliente pagar e o produto não sair?
No KingVend a máquina para de vender e avisa o lojista por e-mail e no painel. O lojista confere e faz o estorno pelo painel.
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